Politique de retour et d'échange

Chez The Beauty And Skin, votre satisfaction nous importe. Si votre commande est admissible à un retour, nous sommes là pour vous aider.

Délai de retour

Nous acceptons les demandes de retour dans les 30 jours suivant la confirmation de la livraison.

Admissibilité au retour

Pour être admissible à un retour, les produits doivent être inutilisés, non ouverts, non endommagés et dans leur emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, nous ne pouvons pas accepter les retours de produits de soins de la peau et de beauté ouverts ou utilisés, à moins que l'article n'arrive endommagé, défectueux ou incorrect.

Articles endommagés, défectueux ou incorrects

Si votre article arrive endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison à l'adresse info@beautyandskin.com. Incluez votre numéro de commande et des photographies claires de l'article et de l'emballage.

Comment initier un retour

Envoyez un courriel à info@beautyandskin.com avec votre numéro de commande et la raison de votre retour. Si votre demande est approuvée, nous vous fournirons les instructions de retour. Veuillez ne pas renvoyer les produits sans autorisation préalable.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons du résultat. Les remboursements approuvés sont émis selon le mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Les frais d'expédition originaux ne sont pas remboursables, sauf si le retour est dû à notre erreur.